Политика конфиденциальности

Эта политика относится к обработке персональных данных покупателей интернет-магазина OMshop на сайте omshop.kz. Оператор — ИП OM SHOP, ИИН 891107400014; юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. ГЕТЕ, дом 88. Для обращений о данных используйте WhatsApp +7 707 80 111 08.

Какие данные получает магазин

При оформлении заказа покупатель указывает имя, фамилию и телефон; адрес электронной почты — если он указан при оформлении. Для доставки нужны имя получателя, населённый пункт, адрес и другие данные для отправления. Комментарий к заказу передаётся, если покупатель его оставляет. В базе сайта сохраняются состав и стоимость заказа, выбранные способы оплаты и доставки и сведения о его исполнении. Заказ можно оформить без создания учётной записи. При самовывозе адрес для почтовой доставки не используется.

Для чего используются данные

Оформить и исполнить заказ, связаться с вами по вопросам оплаты и доставки, сообщить в WhatsApp о готовности к самовывозу либо об отправке, а при необходимости согласовать дальнейшие действия по не забранному заказу.
Передать покупателю сведения о заказе и обработать запрос, отмену, возврат, обмен или претензию.
Вести учёт заказов и расчётов и исполнять обязанности, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

Согласие на рекламные рассылки по умолчанию не предоставляется и не является условием покупки.

Передача данных при исполнении заказа

Для доставки Казпочте передаются необходимые сведения получателя и отправления. Для ручных уведомлений о заказе и трек-номере используется WhatsApp: ему передаются номер телефона и содержание отправленных сообщений. При согласованном удалённом счёте Kaspi сведения, необходимые для выставления счёта, обрабатываются соответствующим платёжным сервисом. Данные заказа доступны сотрудникам магазина, исполняющим заказ. Интеграция с CRM сейчас отключена, автоматическая передача ей заказов не производится. Онлайн-эквайринг на сайте пока не подключён. Если онлайн-оплата станет доступна, необходимые для неё сведения будут обрабатываться выбранным при оформлении платёжным сервисом по его правилам.

Хранение и защита

Заказы сохраняются в базе сайта. При оформлении заказа персональные данные передаются за пределы Республики Казахстан для обработки и хранения. Это действующая трансграничная передача данных. Для доступа к сайту используется HTTPS. Данные хранятся в течение срока, необходимого для оформления и исполнения заказа, обработки обращений и выполнения обязанностей по закону, с учётом обязательных сроков хранения. Автоматическое удаление заказов по расписанию не заявляется.

Сайт настроен на служебные сообщения электронной почты о событиях заказа; фактическая доставка конкретного письма зависит от работы почтового канала. Сообщение о готовности к самовывозу, уведомление об отправке и трек-номер магазин передаёт покупателю вручную через WhatsApp.

Технические данные и cookie

При обращении к сайту сервер обрабатывает технические данные соединения, в том числе IP-адрес и сведения о браузере, для передачи страниц и работы сайта. WooCommerce использует технические cookie и данные сессии для корзины и оформления заказа. Сведения, введённые в форму, могут обрабатываться Store API и в черновом состоянии до окончательной отправки заказа; предоставление согласия фиксируется при его завершении. Отдельное согласие на рекламу из этих действий не следует.

Обращения покупателей

Покупатель может запросить сведения о своих данных, их исправление, заявить об отзыве согласия и удалении данных в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Обратитесь через WhatsApp +7 707 80 111 08. Для защиты данных магазин может уточнить сведения, необходимые для подтверждения связи заявителя с заказом. Если отдельные сведения необходимо сохранить по закону или для исполнения обязательства, магазин сообщит об этом при рассмотрении обращения.